阿里的双 11，除了破纪录，还是一场 AI 秀

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第11届天猫双人11世界嘉年华即将来临！

一年一度的全国购物嘉年华自从在盖楼成立了一个团队和掠夺喵喵硬币以来一直在升温。只有在11月11日的0点钟。

1分36秒，突破100亿。

12分49秒，500亿。

1小时3分59秒，1000亿。

每年以11倍的速度增长，市民的购买力会因数字而更新，今年也是如此。在1000亿大关，今年的双11比2018年快43分27秒，值得注意的是，这个数字一直在增加，直到11月11日24: 00。

事实上，今年的双十一比往年更“热闹”。毕竟，除了天猫和京东等原创选手，多多也加入了今年的双11。11月11日，三大电子商务平台玩了同一个游戏，实现了第一次“三国杀戮”。

在double 11到来之前，三个电子商务平台相继展开。据了解，许多致力于下沉市场布局的人已经通过“数十亿补贴”走上了向上的道路。虽然“百亿补贴”战略自6月份开始实施，但在双11活动中，越来越多的努力从下沉市场推向一线和二线城市。

此外，JD.com在双11之前赢得了微信的一等入口，并推出了新的社交电子商务平台京西——，专注于正在下沉的市场。事实上，不难看出，JD.com今年首次推出双11时，正在大力推动下沉市场的布局。JD.com副总裁兼购物事业部总经理韩瑞也直接表示，下沉市场是JD.com未来发展的一个非常重要的方向。

阿里巴巴过去以天猫为主要场地，今年有多向布局。除了天猫，升级后的巨化安也发挥了重要作用。阿里巴巴营销平台总经理刘波在双十一启动仪式上表示，聚华生今年将全力参与，并与天猫合作。

据官方介绍，聚华生将结合多个品牌推出定制产品，以满足消费者更加多样化的需求，并通过创造新的供应充分挖掘低迷市场的增长红利。可以看出，阿里巴巴在稳定原有市场的前提下，也在努力平抑市。

但是，不管以前的布局如何，最终的结果仍然会反映在营业额上。从各种电子商务平台的具体成绩来看，今年双十一的购买力最强。从11月1日零时至11月11日零时，京东10天累计订单超过1313亿元。11月11日00: 00至3: 00，天猫双人11全球嘉年华营业额达到1325.7亿元。

从目前的营业额来看，阿里巴巴仍然是今年的主要玩家。然而，除了先前的布局之外，没有每个环节背后的技术支持，这一成就是无法实现的。雷锋网发现，在今年的天猫双十一中，在安全、服务和购物方面不乏人工智能技术的祝福，就像一场人工智能秀。

新的购物方式——语音购物

提到双11中的人工智能技术应用，阿里巴巴的人工智能智能语音终端设备——天猫精灵一定是不可或缺的。在今年的天猫嘉年华中，天猫精灵也扮演了重要角色。2019年Tmall double 11，Tmall Elves不仅可以为消费者提供新的购物方式，还可以在double 11中拓展新的游戏方式。

官员说天猫精灵在双人11房间里启动了“语音购物”功能。用户可以直接下订单，告诉天猫精灵他们想买什么。不仅如此，如果用户打开“声波纹支付”功能，他们还可以直接通过语音支付。据了解，自从语音购物特别推出以来，已有数百万人通过Tmall进行语音购物。

此外，从11月1日到11月10日，天猫精灵还推出了流行的“盲盒”游戏。只要喊出密码“芝麻开门”，消费者就有机会以9.9元的价格抢购苹果11、华为手机、戴森吸尘器等热门产品。

“风控大脑”全面应用安全 AI 能力

每年当消费者疯狂购物的时候，这也是阿里和黑灰色生产者最紧张的时刻

今年，阿里巴巴的“风控大脑”首次将安全人工智能能力应用于天猫的双11场景，使用了机器学习、神经网络等形成的1258个算法模型。通过过去分散的数据和风险类型，实现自动决策、智能对抗、实时处理，准确识别黑白生产行为，确保企业和平台的补贴真正惠及消费者。

至于全新的“风控大脑”，阿里安防高级专家铁华表示，经过几年的迭代，通过安全人工智能能力的应用，今年可以实现策略和模型的自动调整以及智能对抗的效果。这样，不难理解官方宣称“今年是Tmall双11最便宜的一年”。

接近真人的语音交互体验

据官方消息，阿里巴巴达摩研究所机器智能实验室的最新研究成果将于今年首次大规模应用于天猫double 11。基于这一技术，菜鸟热线机器人、语音机器人小米和天猫精灵将为世界各地的用户提供接近真人的语音互动体验。

雷锋网(公开号码:雷锋网)获悉，新一代语音合成技术KAN-TTS于今年7月由达摩研究所发布。基于迁移学习和多种新的算法模型，KAN-TTS可以根据特定说话人的风格快速生成高度相似的语音，大大降低了语音合成的阈值。

不仅如此，KAN-TTS技术还可以实现主流场景风格声音的全覆盖，为一般场景、客服场景、儿童声音场景、英语场景和方言场景提供各种高质量的声音。

基于此，在阿里巴巴的速卖通、Lazada等全球商业平台上，阿里小米承担了智能客服的角色，可以使用所在国家或地区的语言为当地消费者服务。

自2009年以来，所有人参加的购物狂欢节如期举行。今年是这一盛会的第11年。在过去的11年里，营业额从1000万跃升至1000亿。每年的数字都写了一部历史，每个人都是见证人。

2019的故事仍在进行中。在这个“愿望一个接一个实现”的嘉年华中，你的愿望实现了多少？